Rispondere ripetutamente alle stesse domande è una perdita di tempo. The Chat Quotient ti consente di creare una libreria di Risposte rapide in modo da poter rispondere con un solo clic.

Cosa sono le risposte rapide?

Le risposte rapide sono modelli di messaggio pre-salvati che puoi inserire istantaneamente in qualsiasi chat. Possono includere testo, link e persino formattazione.

Creare il tuo primo modello

1. Apri la barra laterale CQ.
2. Naviga nella scheda Risposte rapide.
3. Fai clic su Aggiungi nuovo modello.
4. Inserisci un Nome del modello e il Contenuto del messaggio.
5. Scegli se attivare Modifica prima dell’invio.
6. Fai clic su Salva.

Usare i modelli in chat

Fai clic sull’icona di risposta rapida accanto a qualsiasi modello nella barra laterale per usarlo.

• Se Modifica prima dell’invio è disattivata, il messaggio viene inviato immediatamente.
• Se Modifica prima dell’invio è attivata, il messaggio viene inserito nella casella dei messaggi in modo da poterlo rivedere o modificare prima di inviarlo.

Funzionalità delle risposte rapide

• Risposte rapide illimitate — salva tutti i modelli che il tuo piano consente.
• Modifica ed eliminazione rapide — gestisci i modelli direttamente dal pannello della chat, senza dover cercare nelle impostazioni.
• Riordino — riorganizza i tuoi modelli come preferisci man mano che la tua libreria cresce.
• Supporto alla formattazione — grassetto, corsivo e altre formattazioni dei messaggi WhatsApp vengono mantenute esattamente come digitate.

Consiglio dell’esperto: Personalizzazione

Sebbene i modelli facciano risparmiare tempo, aggiungere il nome del cliente dopo aver inserito il testo rende il messaggio più personale e meno automatizzato.