Como Gerenciar Contatos
Aprenda como organizar, etiquetar e segmentar seus contatos do WhatsApp para um melhor gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Gerenciar um alto volume de contatos no WhatsApp pode rapidamente se tornar esmagador. The Chat Quotient fornece um conjunto de ferramentas para ajudar você a organizar seus contatos diretamente na interface do WhatsApp Web. …
Abas de Contatos
A maneira mais simples de organizar sua caixa de entrada é usando Abas.
- Grupos Personalizados: Crie abas para “Novos Leads”, “Clientes VIP” ou “Acompanhamentos”.
- Filtragem Automática: Visualize apenas mensagens não lidas ou chats de números não salvos com um único clique.
Perfis de Leads
Todo contato pode ser transformado em um perfil de lead detalhado.
- Abra um chat com um contato.
- Na barra lateral do CQ, clique na aba Lead.
- Adicione detalhes internos:
- Nome Completo e Empresa
- Endereço de E-mail
- Estágio do Lead (ex., Prospecto, Qualificado)
- Etiquetas Personalizadas
Usando Etiquetas para Segmentação
As etiquetas permitem que você categorize contatos em diferentes funis.
- Exemplos de Etiquetas:
Prioridade,Interessado-Produto-A,Pedido-em-Massa. - Como Etiquetar: Selecione um contato e escolha entre as etiquetas predefinidas na barra lateral.
Ações em Massa
Precisa organizar muitos contatos de uma vez?
- Selecione vários chats em sua caixa de entrada.
- Aplique etiquetas, mova para um funil ou arquive-os em uma única ação.
Pesquisando Contatos
Use a barra de pesquisa do CQ para encontrar contatos não apenas pelo nome, mas pelo Conteúdo da nota, Etiquetas ou Estágio do funil.