Responder às mesmas perguntas repetidamente é perda de tempo. The Chat Quotient permite que você crie uma biblioteca de Respostas Rápidas para que possa responder com um único clique.

O que são Respostas Rápidas?

As Respostas Rápidas são modelos de mensagens pré-salvos que você pode inserir instantaneamente em qualquer conversa. Eles podem incluir texto, links e até formatação.

Criando seu primeiro modelo

1. Abra a lateral do CQ.
2. Navegue até a aba Respostas Rápidas.
3. Clique em Adicionar Novo Modelo.
4. Defina seu Atalho (ex: /preços) e o Conteúdo da Mensagem.
5. Clique em Salvar.

Usando modelos na conversa

Existem duas maneiras de usar seus modelos:

• O Atalho de Barra: Digite / na sua caixa de mensagem, seguido do nome do modelo (ex: /bem-vindo). Um menu suspenso aparecerá — pressione Enter para inserir o texto.
• Seleção na Barra Lateral: Clique no ícone de Resposta Rápida ao lado de qualquer modelo na sua barra lateral para inseri-lo imediatamente.

Organizando modelos com pastas

Se você tiver dezenas de modelos, organize-os em pastas.

• Crie pastas como “Vendas”, “Suporte” ou “Pessoal”.
• Isso torna mais fácil encontrar a mensagem certa quando você mais precisa.

Dica Pro: Personalização

Embora os modelos economizem tempo, adicionar o nome do cliente após inserir o texto faz com que a mensagem pareça mais pessoal e menos automatizada.