O The Chat Quotient usa dois tipos de limites dependendo do recurso: cotas mensais que são reiniciadas a cada mês de faturamento e limites de capacidade que representam o total que você pode armazenar a qualquer momento.

Cotas mensais (recursos de IA)

Os três recursos de IA — Sugestões de Resposta com IA, Resumos de Chat e Preenchimento de Formulários de Leads com IA — têm, cada um, uma cota mensal vinculada ao seu plano. Sempre que você usa um deles, conta como uma geração contra a cota daquele mês.

Quando a cota é atingida: O botão correspondente (Sugestão de IA, Reformular, Resumir ou Preencher com IA) fica desativado e indisponível.

Quando ela é reiniciada: As cotas são reiniciadas no início do seu próximo mês de faturamento. Por exemplo, se a sua data de faturamento for o dia 15, sua cota é reiniciada no dia 15 de cada mês.

Limites de capacidade (leads, modelos, mensagens agendadas)

Alguns recursos têm um limite de capacidade — o número máximo de itens que você pode ter ativos ao mesmo tempo.

Recurso	Comportamento ao atingir o limite
Leads	Você não pode criar novos leads até excluir os existentes ou fazer upgrade do plano.
Modelos de Resposta Rápida	Você não pode salvar novos modelos até excluir os existentes ou fazer upgrade do plano.
Mensagens agendadas	Você não pode agendar novas mensagens até que as pendentes sejam enviadas ou excluídas, ou você fazer upgrade do plano.

Esses limites não são reiniciados mensalmente — eles representam a capacidade total do seu plano atual.

Verificando seu uso atual

Para ver exatamente como você está:

1. Abra a barra lateral do CQ no WhatsApp Web.
2. Clique em Configurações (ícone de engrenagem).
3. Selecione Faturamento.

A tela de Faturamento mostra seu uso atual e a cota restante de todos os recursos de IA e limites do plano.

O que acontece com seus dados quando você atinge um limite

Seus dados existentes nunca são excluídos quando você atinge um limite. Você simplesmente não consegue adicionar mais até liberar espaço ou fazer upgrade do plano.

Se você fizer downgrade para um plano inferior e seus dados existentes excederem os limites do novo plano, tudo é preservado — mas você não poderá adicionar mais itens até voltar a estar dentro da capacidade do novo plano.

Aumentando seus limites

A maneira mais rápida de obter mais capacidade ou uma cota mensal mais alta é fazer upgrade do seu plano. Consulte Como fazer upgrade do seu plano ou Entendendo o seu plano para um detalhamento do que cada plano inclui.