The Chat Quotient utilizza due tipi di limiti a seconda della funzionalità: quote mensili che si azzerano a ogni mese di fatturazione e limiti di capacità che rappresentano il totale che puoi memorizzare in qualsiasi momento.

Quote mensili (funzionalità IA)

Le tre funzionalità IA — Suggerimenti di risposta con IA, Riepiloghi delle chat e Compilazione automatica dei moduli lead con IA — hanno ciascuna una quota mensile legata al tuo piano. Ogni volta che ne usi una, conta come una generazione a fronte della quota di quel mese.

Quando la quota viene raggiunta: Il pulsante corrispondente (Suggerimento IA, Riformula, Riepiloga o Compilazione IA) diventa disattivato e non disponibile.

Quando si azzera: Le quote si azzerano all’inizio del mese di fatturazione successivo. Ad esempio, se la tua data di fatturazione è il 15, la tua quota si azzera il 15 di ogni mese.

Limiti di capacità (lead, modelli, messaggi programmati)

Alcune funzionalità hanno un limite di capacità — il numero massimo di elementi che puoi avere attivi contemporaneamente.

Funzionalità	Comportamento al raggiungimento del limite
Lead	Non puoi creare nuovi lead finché non elimini quelli esistenti o aggiorni il tuo piano.
Modelli di Risposta rapida	Non puoi salvare nuovi modelli finché non elimini quelli esistenti o aggiorni il tuo piano.
Messaggi programmati	Non puoi programmare nuovi messaggi finché quelli in sospeso non vengono inviati o eliminati, o non aggiorni il tuo piano.

Questi limiti non si azzerano ogni mese — rappresentano la capacità totale del tuo piano attuale.

Controllare il tuo utilizzo attuale

Per vedere esattamente a che punto sei:

1. Apri la barra laterale CQ in WhatsApp Web.
2. Fai clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Seleziona Fatturazione.

La schermata Fatturazione mostra il tuo utilizzo attuale e la quota rimanente per tutte le funzionalità IA e i limiti del piano.

Cosa succede ai tuoi dati quando raggiungi un limite

I tuoi dati esistenti non vengono mai eliminati quando raggiungi un limite. Semplicemente non puoi aggiungerne altri finché non liberi spazio o aggiorni il tuo piano.

Se passi a un piano inferiore e i tuoi dati esistenti superano i limiti del nuovo piano, tutto viene conservato — ma non potrai aggiungere altri elementi finché non rientri nella capacità del nuovo piano.

Aumentare i tuoi limiti

Il modo più rapido per ottenere più capacità o una quota mensile più alta è aggiornare il tuo piano. Consulta Come aggiornare il tuo piano o Capire il tuo piano per una panoramica di ciò che include ogni piano.