Объяснение лимитов использования
Узнайте, как работают лимиты использования в The Chat Quotient, когда функции становятся недоступны и как проверить оставшуюся квоту.
The Chat Quotient использует два типа лимитов в зависимости от функции: месячные квоты, которые сбрасываются каждый расчётный месяц, и лимиты ёмкости, которые отражают общее количество элементов, которое вы можете хранить в любой момент.
Месячные квоты (функции ИИ)
Три функции ИИ — Предложения ответов с ИИ, Сводки чатов и Заполнение форм лидов с ИИ — каждая имеет месячную квоту, привязанную к вашему тарифу. Каждый раз, когда вы используете одну из них, это засчитывается как одна генерация в счёт квоты этого месяца.
Когда квота достигнута: Соответствующая кнопка (Предложить с ИИ, Перефразировать, Сделать сводку или Заполнить с ИИ) становится неактивной и недоступной.
Когда происходит сброс: Квоты сбрасываются в начале вашего следующего расчётного месяца. Например, если ваша дата оплаты — 15-е число, ваша квота сбрасывается 15-го числа каждого месяца.
Лимиты ёмкости (лиды, шаблоны, запланированные сообщения)
У некоторых функций есть лимит ёмкости — максимальное количество элементов, которые могут быть активны одновременно.
| Функция | Поведение при достижении лимита |
|---|---|
| Лиды | Вы не можете создавать новые лиды, пока не удалите существующие или не повысите тариф. |
| Шаблоны Быстрых ответов | Вы не можете сохранять новые шаблоны, пока не удалите существующие или не повысите тариф. |
| Запланированные сообщения | Вы не можете планировать новые сообщения, пока ожидающие сообщения не будут отправлены или удалены, либо пока вы не повысите тариф. |
Эти лимиты не сбрасываются ежемесячно — они отражают общую ёмкость вашего текущего тарифа.
Проверка текущего использования
Чтобы точно увидеть, на каком вы этапе:
- Откройте боковую панель CQ в WhatsApp Web.
- Нажмите Настройки (значок шестерёнки).
- Выберите Оплата.
Экран Оплаты показывает ваше текущее использование и оставшуюся квоту для всех функций ИИ и лимитов тарифа.
Что происходит с вашими данными при достижении лимита
Ваши существующие данные никогда не удаляются при достижении лимита. Вы просто не можете добавлять новые, пока не освободите место или не повысите тариф.
Если вы перейдёте на более низкий тариф и ваши существующие данные превышают лимиты нового тарифа, всё сохраняется — но вы не сможете добавлять новые элементы, пока не вернётесь в пределы ёмкости нового тарифа.
Увеличение лимитов
Самый быстрый способ получить больше ёмкости или более высокую месячную квоту — повысить тариф. См. Как повысить тариф или Разбираемся в вашем тарифе, чтобы узнать, что включает каждый тариф.