Кампании отправляются через вашу собственную сессию WhatsApp Web, поэтому темп отправки имеет значение — именно слишком быстрая отправка приводит к тому, что номера помечаются или ограничиваются. Эти настройки, а также автоматические механизмы защиты за ними, существуют, чтобы снизить этот риск.

Где настраивается

Дневной лимит, диапазон задержки, рабочие часы и ключевые слова STOP по умолчанию настраиваются на весь аккаунт в основных Настройках расширения, а не внутри самой вкладки Кампаний. Они применяются как значения по умолчанию к новым кампаниям, и вы можете перейти к ним напрямую с экрана проверки кампании.

Дневной лимит отправки

Необязательный потолок на количество сообщений, отправляемых в день. Оставьте поле пустым, чтобы использовать лимит по умолчанию для вашего тарифного плана. Этот лимит можно только сделать строже того, что позволяет ваш план, но никогда не мягче.

Задержка между отправками

Минимальный и максимальный диапазон в секундах (по умолчанию — примерно 20–40 секунд). Перед каждой отправкой применяется случайная задержка в пределах этого диапазона.

Чем меньше задержка, тем выше риск блокировки номера WhatsApp.

Рабочие часы

Сообщения отправляются только в пределах настроенного временного окна начала/окончания, в часовом поясе вашего собственного устройства — он определяется автоматически, а не выбирается вручную.

Автоматическая защита паузой

Помимо ваших собственных настроек, в фоновом режиме работает несколько автоматических защитных механизмов:

• Подозрение на ограничение номера. Если похоже, что WhatsApp дросселирует ваш номер — 5 последовательных неудачных отправок подряд без единого успеха между ними — кампания автоматически приостанавливается, и вы получаете уведомление и сообщением WhatsApp, и по электронной почте. Возобновите отправку, как только номер восстановится. Ошибка «номер не зарегистрирован в WhatsApp» не учитывается для этого триггера, поскольку это признак недействительного контакта, а не ограничения.
• Расширение офлайн. Отправка происходит только тогда, когда расширение открыто и опрашивает сервер. Если оно уходит в офлайн, рассылка автоматически приостанавливается — ни одно сообщение не теряется и не отправляется по ошибке — и возобновляется в момент повторного подключения расширения. Если оно было офлайн более 5 минут, вы получите одноразовое уведомление со списком ваших текущих отправляемых кампаний и их статистикой.

Соблюдайте политику WhatsApp против спама, чтобы избежать блокировки. Мы не несём ответственности за заблокированные номера. Если ваш номер заблокирован, свяжитесь с нами, чтобы перепривязать аккаунт к новому номеру.