Kampagnen werden über Ihre eigene WhatsApp-Web-Sitzung versendet, daher ist das Tempo wichtig — zu schnelles Versenden führt dazu, dass Nummern markiert oder eingeschränkt werden. Diese Einstellungen und die dahinterliegenden automatischen Schutzmaßnahmen sollen dieses Risiko verringern.

Wo Konfigurieren

Tägliches Limit, Verzögerungsbereich, Geschäftszeiten und Standard-STOP-Schlüsselwörter werden kontoweit in den Haupt-Einstellungen der Erweiterung konfiguriert, nicht innerhalb des Kampagnen-Tabs selbst. Sie gelten als Standardwerte für neue Kampagnen, und Sie können direkt vom Überprüfungsbildschirm einer Kampagne aus dorthin springen.

Tägliches Sendelimit

Eine optionale Obergrenze dafür, wie viele Nachrichten pro Tag versendet werden. Lassen Sie es leer, um das Standardlimit Ihres Plans zu verwenden. Sie können dieses Limit nur strenger machen, als Ihr Plan erlaubt, nie lockerer.

Verzögerung Zwischen Versendungen

Ein Mindest- und Höchstbereich in Sekunden (Standard sind etwa 20–40 Sekunden Abstand). Vor jedem Versand wird eine zufällige Verzögerung innerhalb dieses Bereichs angewendet.

Je kürzer die Verzögerung, desto höher das Risiko, dass Ihre WhatsApp-Nummer gesperrt wird.

Geschäftszeiten

Nachrichten werden nur innerhalb eines konfigurierten Start-/Endzeitfensters versendet, in der Zeitzone Ihres eigenen Geräts — automatisch erkannt, nicht manuell ausgewählt.

Automatischer Pausenschutz

Über Ihre eigenen Einstellungen hinaus laufen im Hintergrund einige automatische Schutzmaßnahmen:

• Vermutete Nummerneinschränkung. Wenn WhatsApp Ihre Nummer offenbar drosselt — 5 aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Versendungen ohne Erfolge dazwischen — pausiert sich die Kampagne automatisch, und Sie werden sowohl per WhatsApp-Nachricht als auch per E-Mail benachrichtigt. Setzen Sie sie fort, sobald sich die Nummer erholt hat. Ein Fehler wegen „Nummer nicht auf WhatsApp” zählt nicht zu diesem Auslöser, da es sich um einen ungültigen Kontakt und nicht um ein Anzeichen einer Einschränkung handelt.
• Erweiterung offline. Der Versand erfolgt nur, während die Erweiterung geöffnet ist und aktiv abfragt. Geht sie offline, pausiert der Versand automatisch — es gehen keine Nachrichten verloren oder werden fehlerhaft verschickt — und wird fortgesetzt, sobald die Erweiterung wieder verbunden ist. War sie länger als 5 Minuten offline, erhalten Sie eine einmalige Benachrichtigung mit einer Liste Ihrer aktuell sendenden Kampagnen und deren Statistiken.

Befolgen Sie die Spam-Richtlinie von WhatsApp, um Sperrungen zu vermeiden. Wir haften nicht für gesperrte Nummern. Kontaktieren Sie uns im Falle einer Sperrung, um Ihr Konto auf eine neue Nummer umzustellen.