Campagnes worden verzonden via uw eigen WhatsApp Web-sessie, dus timing is belangrijk — te snel verzenden is wat nummers doet markeren of beperken. Deze instellingen, en de automatische beschermingen erachter, bestaan om dat risico te verkleinen.

Waar u dit configureert

Dagelijkse limiet, vertragingsbereik, verzenduren en standaard STOP-trefwoorden worden accountbreed geconfigureerd in de hoofd-Instellingen van de extensie, niet binnen het tabblad Campagnes zelf. Ze gelden als standaardwaarden voor nieuwe campagnes, en u kunt er rechtstreeks naartoe springen vanuit het beoordelingsscherm van een campagne.

Dagelijkse verzendlimiet

Een optioneel maximum voor hoeveel berichten er per dag worden verzonden. Laat dit leeg om de standaardlimiet van uw abonnement te gebruiken. U kunt deze limiet alleen strikter maken dan uw abonnement toestaat, nooit losser.

Vertraging tussen verzendingen

Een minimum- en maximumbereik, in seconden (standaard ongeveer 20-40 seconden uit elkaar). Voor elke verzending wordt een willekeurige vertraging binnen dat bereik toegepast.

Hoe lager de vertraging, hoe groter het risico dat uw WhatsApp-nummer wordt geblokkeerd.

Verzenduren

Berichten worden alleen verzonden binnen een geconfigureerd start-/eindtijdvenster, in de tijdzone van uw eigen apparaat — automatisch gedetecteerd, niet handmatig gekozen.

Automatische pauzebescherming

Naast uw eigen instellingen draaien er op de achtergrond een paar automatische beveiligingen:

• Vermoedelijke nummerbeperking. Als het lijkt alsof WhatsApp uw nummer beperkt — 5 opeenvolgende mislukte verzendingen zonder successen ertussen — pauzeert de campagne zichzelf automatisch, en wordt u zowel via een WhatsApp-bericht als via e-mail op de hoogte gebracht. Hervat zodra het nummer is hersteld. Een storing van het type “nummer staat niet op WhatsApp” telt niet mee voor deze trigger, aangezien dat een slecht contact is, geen teken van beperking.
• Extensie offline. Verzenden gebeurt alleen terwijl de extensie open is en actief polling uitvoert. Als deze offline gaat, pauzeert het verzenden automatisch — er gaan geen berichten verloren of worden verkeerd verzonden — en wordt hervat zodra de extensie opnieuw verbinding maakt. Als de extensie langer dan 5 minuten offline is geweest, ontvangt u een eenmalige melding met een overzicht van uw op dat moment verzendende campagnes en hun statistieken.

Volg het spambeleid van WhatsApp om verbanningen te voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor geblokkeerde nummers. Neem contact met ons op als u geblokkeerd bent, zodat we uw account naar een nieuw nummer kunnen overzetten.