The Chat Quotient ermöglicht es Ihnen, mehrere KI-Inbound-Agenten gleichzeitig zu erstellen und auszuführen, jeder mit seinem eigenen spezifischen Ziel und seiner eigenen Zielgruppe.

Agentenpriorität und überschneidende Zielgruppen

Wenn Sie mehrere aktive Agenten haben, ist es möglich, dass ein einzelner Kontakt in den Zielgruppenbereich von mehr als einem Agenten fällt. Beispielsweise könnten Sie einen Agenten haben, der auf die “Vertriebspipeline” abzielt, und einen anderen, der auf “Alle Kontakte” abzielt.

Um diese Überschneidungen zu handhaben, verwendet das System eine Agentenprioritätsliste.

• Sie können Ihre Agenten in der Liste “Meine Agenten” per Drag-and-Drop neu anordnen.
• Der Agent, der in der Liste weiter oben steht, hat eine höhere Priorität.
• Wenn das Profil eines Kontakts den Zielgruppenkriterien mehrerer Agenten entspricht, antwortet nur der Agent mit der höchsten Priorität diesem Kontakt.

Agenten aktivieren und deaktivieren

Sie können mehrere Agenten in Ihrem Konto einrichten, müssen diese jedoch nicht alle gleichzeitig aktiv halten. Verwenden Sie den Schalter neben jedem Agenten in der Liste, um diese einfach zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Systemanforderungen für KI-Agenten

Um sicherzustellen, dass Ihre KI-Inbound-Agenten eingehende Nachrichten lesen und automatisch Antworten senden können, gibt es eine wichtige Anforderung:

[!IMPORTANT]
Ihr WhatsApp Web-Tab mit unserer Chrome-Erweiterung muss geöffnet sein und kontinuierlich ausgeführt werden, damit die Inbound-Agenten funktionieren.

Diese Agenten arbeiten vollständig auf Ihrem lokalen System und nutzen die Verbindung der Erweiterung zu WhatsApp Web. Sie benötigen keine hohe Rechenleistung, da die KI-Verarbeitung nicht lokal auf Ihrem Computer erfolgt, aber die Erweiterung benötigt Zugriff auf die aktive WhatsApp Web-Schnittstelle, um die Nachrichten zu versenden.