The Chat Quotient pozwala na jednoczesne tworzenie i uruchamianie wielu Agentów AI Inbound, z których każdy ma własny, określony cel i grupę docelową.

Priorytet Agenta i Przecinające się Grupy Docelowe

Gdy masz wielu aktywnych agentów, możliwe jest, że jeden kontakt znajdzie się w zasięgu odbiorców więcej niż jednego agenta. Na przykład możesz mieć jednego agenta kierowanego na “Lejek Sprzedaży”, a drugiego na “Wszystkie Kontakty”.

Aby obsłużyć te nakładające się na siebie obszary, system używa listy Priorytetu Agenta (Agent Priority).

• Możesz przeciągać i upuszczać swoich agentów na liście “Moi Agenci”, aby zmienić ich kolejność.
• Agent umieszczony wyżej na liście ma wyższy priorytet.
• Jeśli profil kontaktu pasuje do kryteriów grupy docelowej wielu agentów, tylko agent o najwyższym priorytecie odpowie na ten kontakt.

Aktywacja i Dezaktywacja Agentów

Możesz mieć skonfigurowanych wielu agentów na swoim koncie, ale nie musisz utrzymywać ich wszystkich jako aktywnych jednocześnie. Użyj przełącznika obok każdego agenta na liście, aby łatwo go włączyć lub wyłączyć.

Wymagania Systemowe dla Agentów AI

Aby zapewnić, że Agenci AI Inbound mogą automatycznie czytać przychodzące wiadomości i wysyłać odpowiedzi, istnieje jeden ważny wymóg:

[!IMPORTANT]
Karta WhatsApp Web z naszym rozszerzeniem do Chrome musi być otwarta i działać w sposób ciągły, aby agenci sprzedaży działali.

Ci agenci działają całkowicie w Twoim systemie lokalnym, wykorzystując połączenie rozszerzenia z WhatsApp Web. Nie wymagają one dużej mocy obliczeniowej, ponieważ przetwarzanie sztucznej inteligencji nie odbywa się lokalnie na Twoim komputerze, ale rozszerzenie potrzebuje dostępu do aktywnego interfejsu WhatsApp Web w celu wysyłania wiadomości.