Met The Chat Quotient kun je meerdere AI Inbound Agenten tegelijkertijd aanmaken en beheren, elk met hun eigen specifieke doel en doelgroep.

Agentprioriteit en Overlappende Doelgroepen

Wanneer je meerdere actieve agenten hebt, is het mogelijk dat een enkel contact binnen het bereik van de doelgroep van meer dan één agent valt. Je zou bijvoorbeeld één agent kunnen hebben die zich richt op de “Verkooppijplijn” en een andere die zich richt op “Alle Contacten”.

Om deze overlappingen te beheren, gebruikt het systeem een Agentprioriteit (Agent Priority) lijst.

• Je kunt je agenten slepen en neerzetten in de lijst “Mijn Agenten” om ze opnieuw in te delen.
• De agent die hoger op de lijst staat, heeft een hogere prioriteit.
• Als het profiel van een contact overeenkomt met de doelgroepcriteria van meerdere agenten, zal alleen de agent met de hoogste prioriteit reageren op dat contact.

Agenten Activeren en Deactiveren

Je kunt meerdere agenten hebben ingesteld in je account, maar je hoeft ze niet allemaal tegelijk actief te houden. Gebruik de schakelaar naast elke agent in de lijst om ze eenvoudig te activeren of te deactiveren.

Systeemvereisten voor AI Agenten

Om ervoor te zorgen dat je AI Inbound Agenten inkomende berichten kunnen lezen en automatisch antwoorden kunnen sturen, is er één belangrijke vereiste:

[!IMPORTANT]
Je WhatsApp Web-tabblad met onze Chrome-extensie moet geopend zijn en continu draaien om de verkoopagenten te laten werken.

Deze agenten werken volledig op je lokale systeem, gebruikmakend van de verbinding van de extensie met WhatsApp Web. Ze vereisen geen hoge rekenkracht, omdat de AI-verwerking niet lokaal op je computer plaatsvindt, maar de extensie heeft toegang nodig tot de actieve WhatsApp Web-interface om de berichten te verzenden.