The Chat Quotient verwendet je nach Funktion zwei Arten von Limits: monatliche Kontingente, die sich jeden Abrechnungsmonat zurücksetzen, und Kapazitätslimits, die die Gesamtmenge darstellen, die Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt speichern können.

Monatliche Kontingente (KI-Funktionen)

Die drei KI-Funktionen — KI-Antwortvorschläge, Chat-Zusammenfassungen und KI-gestütztes Ausfüllen von Lead-Formularen — haben jeweils ein an Ihren Tarif gebundenes monatliches Kontingent. Jedes Mal, wenn Sie eine davon nutzen, zählt dies als eine Generierung gegen das Kontingent des Monats.

Wenn das Kontingent erreicht ist: Die entsprechende Schaltfläche (KI-Vorschlag, Umformulieren, Zusammenfassen oder KI-Ausfüllen) wird ausgegraut und ist nicht verfügbar.

Wann es sich zurücksetzt: Die Kontingente werden zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungsmonats zurückgesetzt. Wenn Ihr Abrechnungsdatum beispielsweise der 15. ist, wird Ihr Kontingent am 15. jedes Monats zurückgesetzt.

Kapazitätslimits (Leads, Vorlagen, geplante Nachrichten)

Einige Funktionen haben ein Kapazitätslimit — die maximale Anzahl an Elementen, die Sie gleichzeitig aktiv haben können.

Funktion	Verhalten bei Erreichen des Limits
Leads	Sie können keine neuen Leads anlegen, bis Sie bestehende löschen oder Ihren Tarif upgraden.
Schnellantwort-Vorlagen	Sie können keine neuen Vorlagen speichern, bis Sie bestehende löschen oder Ihren Tarif upgraden.
Geplante Nachrichten	Sie können keine neuen Nachrichten planen, bis ausstehende Nachrichten gesendet oder gelöscht werden oder Sie Ihren Tarif upgraden.

Diese Limits werden nicht monatlich zurückgesetzt — sie stellen die Gesamtkapazität Ihres aktuellen Tarifs dar.

Ihre aktuelle Nutzung prüfen

Um genau zu sehen, wo Sie stehen:

1. Öffnen Sie die CQ-Seitenleiste in WhatsApp Web.
2. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
3. Wählen Sie Abrechnung.

Der Abrechnungsbildschirm zeigt Ihre aktuelle Nutzung und das verbleibende Kontingent für alle KI-Funktionen und Tariflimits an.

Was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie ein Limit erreichen

Ihre vorhandenen Daten werden niemals gelöscht, wenn Sie ein Limit erreichen. Sie können lediglich nichts mehr hinzufügen, bis Sie Platz schaffen oder Ihren Tarif upgraden.

Wenn Sie auf einen niedrigeren Tarif herabstufen und Ihre vorhandenen Daten die Limits des neuen Tarifs überschreiten, bleibt alles erhalten — aber Sie können keine weiteren Elemente hinzufügen, bis Sie wieder innerhalb der Kapazität des neuen Tarifs sind.

Ihre Limits erhöhen

Der schnellste Weg, mehr Kapazität oder ein höheres monatliches Kontingent zu erhalten, ist ein Upgrade Ihres Tarifs. Siehe So führen Sie ein Upgrade Ihres Tarifs durch oder Ihren Tarif verstehen für eine Aufschlüsselung dessen, was jeder Tarif enthält.