Wie man Kontakte verwaltet

Erfahren Sie, wie Sie Ihre WhatsApp-Kontakte für ein besseres Customer Relationship Management organisieren und segmentieren.

Die Verwaltung eines großen Kontaktvolumens auf WhatsApp kann schnell unübersichtlich werden. The Chat Quotient bietet eine Reihe von Tools, die Ihnen helfen, Ihre Kontakte direkt in der WhatsApp-Web-Oberfläche zu organisieren. …

Kontakt-Tabs

Der einfachste Weg, Ihren Posteingang zu organisieren, ist die Verwendung von Tabs.

  • Benutzerdefinierte Gruppen: Erstellen Sie Tabs für “Neue Leads”, “VIP-Kunden” oder “Follow-ups”.
  • Automatische Filterung: Zeigen Sie mit einem einzigen Klick nur ungelesene Nachrichten oder Chats von nicht gespeicherten Nummern an.

Lead-Profile

Jeder Kontakt kann in ein detailliertes Lead-Profil umgewandelt werden.

  1. Öffnen Sie einen Chat mit einem Kontakt.
  2. Klicken Sie in der CQ-Seitenleiste auf den Tab Lead.
  3. Fügen Sie interne Details hinzu:
    • Vollständiger Name & Firma
    • E-Mail-Adresse
    • Lead-Phase (z.B. Interessent, Qualifiziert)

Organisieren mit WhatsApp-Labels

WhatsApp hat eine eigene Tagging-Funktion namens Labels entwickelt, die sehr gut zum Segmentieren Ihrer Chats funktioniert. Wir empfehlen, sie zu nutzen, um Kontakte in Kategorien wie Priorität, Interessiert oder Großbestellung zu gruppieren.

  • So verwenden Sie Labels: Öffnen Sie das Menü eines Chats in WhatsApp, weisen Sie ihm eines Ihrer Labels zu und filtern Sie dann Ihren Posteingang nach diesem Label, um sich auf ein bestimmtes Segment zu konzentrieren.

Kontakte suchen

Verwenden Sie die CQ-Suchleiste, um Kontakte nicht nur nach Namen, sondern auch nach Notizeninhalt oder Pipeline-Phase zu finden.