Vous pouvez passer à un forfait supérieur directement depuis l’extension en quelques étapes. Le changement prend effet immédiatement : vos nouvelles limites et fonctionnalités sont disponibles dès que le paiement est confirmé.

Pendant l’onboarding

Lorsque vous installez The Chat Quotient pour la première fois et créez un compte, il vous sera demandé de choisir un forfait. Un essai gratuit est disponible à cette étape, afin que vous puissiez explorer les fonctionnalités payantes avant de vous engager. Si vous activez un essai pendant l’onboarding, votre forfait sera configuré automatiquement à la fin de l’essai.

Si vous avez ignoré le choix du forfait pendant l’onboarding ou si vous souhaitez changer de forfait plus tard, suivez les étapes ci-dessous.

Changer de forfait depuis l’extension

1. Ouvrez WhatsApp Web avec l’extension active.
2. Dans la barre latérale CQ, cliquez sur l’icône Paramètres (icône d’engrenage).
3. Sélectionnez Facturation.
4. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau.
5. Choisissez le forfait souhaité — Standard ou Pro.
6. Sélectionnez votre cycle de facturation : mensuel ou annuel. La facturation annuelle vous permet d’économiser davantage sur l’année.
7. Finalisez le paiement dans le processus de paiement.

Votre forfait s’active immédiatement après la confirmation du paiement.

Facturation mensuelle vs. annuelle

Les deux cycles de facturation vous donnent accès aux mêmes fonctionnalités du forfait. La différence est le coût : choisir la facturation annuelle vous permet d’économiser davantage qu’un paiement mois par mois.

Vous pouvez basculer entre facturation mensuelle et annuelle à tout moment depuis le portail de facturation. Consultez Gérer votre abonnement.

Que se passe-t-il après le changement de forfait

• Vos nouvelles limites d’utilisation s’appliquent immédiatement.
• Les fonctionnalités auparavant grisées (si vous étiez sur un forfait inférieur) deviennent disponibles tout de suite.
• Votre cycle de facturation démarre le jour où vous changez de forfait.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, contactez-nous et nous le réglerons.