我可以在做决定之前试用付费方案吗？

可以。在你首次设置账户时，引导设置期间会提供免费试用。试用让你能够使用付费方案的功能，以便在首次付款之前进行体验。

我可以在按月和按年计费之间切换吗？

可以，随时都行。通过 设置 → 账单 → 管理账单 打开账单门户并切换你的计费周期。按年计费比按月计费能为你节省更多。

如果我在月中升级会怎样？

你的新方案会立即激活。从你升级当天起，你将按新方案计费，更高的额度和功能也会立即可用。

如果我降级到较低方案会怎样？

你的数据会完整保留——不会删除任何线索、模板或定时消息。但是，超出较低方案额度的功能和容量将被锁定。例如，如果你在 Standard 方案中有 80 个线索，而降级到 Basic（线索上限较低），你现有的线索会保留，但在你回到 Basic 方案的额度范围内之前，你无法创建新线索。

取消订阅后会发生什么？

你的方案在当前计费周期结束前仍然有效。之后，你的账户会恢复为 Basic 方案。你的所有数据都会保留。

我可以获得退款吗？

退款将逐案处理。如果你有任何疑虑，联系我们，我们会审核你的情况。

我的免费试用结束时会发生什么？

如果你在试用结束前未取消，你所选的方案会激活并收取费用。如果你想避免被收费，请在试用期结束前通过 设置 → 账单 → 管理账单 取消。

我可以在一个方案下拥有多个账户吗？

每个 CQ 账户都绑定到单个用户。方案额度按账户分别计算。

我可以在哪里下载我的发票？

发票可在账单门户中获取。前往 设置 → 账单 → 管理账单，你将找到可下载为 PDF 的完整历史付款记录。

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联系我们，我们会为你提供帮助。