Posso provare un piano a pagamento prima di impegnarmi?

Sì. Durante l’onboarding, quando configuri il tuo account per la prima volta, viene offerta una prova gratuita. La prova ti dà accesso alle funzionalità di un piano a pagamento, così puoi esplorarle prima del tuo primo pagamento.

Posso passare dalla fatturazione mensile a quella annuale?

Sì, in qualsiasi momento. Apri il portale di fatturazione tramite Impostazioni → Fatturazione → Gestisci fatturazione e cambia il tuo ciclo di fatturazione. La fatturazione annuale ti permette di risparmiare di più rispetto a quella mensile.

Cosa succede se aggiorno il piano a metà mese?

Il tuo nuovo piano si attiva immediatamente. Ti viene addebitato il nuovo piano dal giorno dell’aggiornamento, e i tuoi limiti e funzionalità superiori diventano subito disponibili.

Cosa succede se passo a un piano inferiore?

I tuoi dati vengono interamente conservati — nessun lead, modello o messaggio programmato viene eliminato. Tuttavia, le funzionalità e la capacità che superano i limiti del piano inferiore verranno bloccate. Ad esempio, se avevi 80 lead su Standard e passi a Basic (che ha un limite di lead più basso), i tuoi lead esistenti rimangono, ma non potrai crearne di nuovi finché non rientri nel limite del piano Basic.

Cosa succede quando annullo?

Il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopodiché, il tuo account torna al piano Basic. Tutti i tuoi dati vengono conservati.

Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi vengono gestiti caso per caso. Se hai un dubbio, contattaci ed esamineremo la tua situazione.

Cosa succede al termine della mia prova gratuita?

Se non hai annullato prima della fine della prova, il piano scelto si attiva e il pagamento viene riscosso. Se vuoi evitare l’addebito, annulla prima della fine del periodo di prova tramite Impostazioni → Fatturazione → Gestisci fatturazione.

Posso avere più account su un unico piano?

Ogni account CQ è associato a un singolo utente. I limiti del piano si applicano per account.

Dove posso scaricare le mie fatture?

Le fatture sono disponibili nel portale di fatturazione. Vai su Impostazioni → Fatturazione → Gestisci fatturazione e troverai uno storico completo dei pagamenti precedenti, scaricabili in formato PDF.

Ho una domanda a cui qui non viene data risposta.

Contattaci e ti aiuteremo.