هل يمكنني تجربة باقة مدفوعة قبل الالتزام؟

نعم. تُقدَّم تجربة مجانية أثناء الإعداد الأولي عند إعداد حسابك لأول مرة. تمنحك التجربة إمكانية الوصول إلى ميزات باقة مدفوعة لتستكشفها قبل دفعتك الأولى.

هل يمكنني التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية؟

نعم، في أي وقت. افتح بوابة الفوترة عبر الإعدادات → الفوترة → إدارة الفوترة وبدّل دورة الفوترة. تتيح لك الفوترة السنوية توفيرًا أكبر مقارنةً بالشهرية.

ماذا يحدث إذا قمت بالترقية في منتصف الشهر؟

تُفعَّل باقتك الجديدة فورًا. تُحتسب عليك تكلفة الباقة الجديدة من يوم الترقية، وتصبح حدودك وميزاتك الأعلى متاحة على الفور.

ماذا يحدث إذا خفّضت إلى باقة أدنى؟

تُحفظ بياناتك بالكامل — لا يُحذف أي عميل محتمل أو قالب أو رسالة مجدولة. ومع ذلك، تُقفَل الميزات والسعة التي تتجاوز حدود الباقة الأدنى. على سبيل المثال، إذا كان لديك 80 عميلًا محتملًا على باقة Standard وخفّضت إلى Basic (التي لها حد أقل للعملاء المحتملين)، يظل عملاؤك المحتملون الموجودون، لكن لن تتمكّن من إنشاء عملاء جدد حتى تعود ضمن حد باقة Basic.

ماذا يحدث عند الإلغاء؟

تظل باقتك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد ذلك، يعود حسابك إلى باقة Basic. تُحتفظ بجميع بياناتك.

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

تُعالَج الاستردادات على أساس كل حالة على حدة. إذا كان لديك أي استفسار، تواصل معنا وسنراجع وضعك.

ماذا يحدث في نهاية تجربتي المجانية؟

إذا لم تُلغِ قبل انتهاء التجربة، تُفعَّل الباقة التي اخترتها ويُحصَّل الدفع. إذا أردت تجنّب تحصيل الرسوم، فألغِ قبل انتهاء فترة التجربة عبر الإعدادات → الفوترة → إدارة الفوترة.

هل يمكنني امتلاك عدة حسابات على باقة واحدة؟

يرتبط كل حساب CQ بمستخدم واحد. تُطبَّق حدود الباقة على كل حساب على حدة.

من أين يمكنني تنزيل فواتيري؟

تتوفّر الفواتير في بوابة الفوترة. انتقل إلى الإعدادات → الفوترة → إدارة الفوترة وستجد سجلًّا كاملًا بالمدفوعات السابقة متاحًا للتنزيل بصيغة PDF.

لديّ سؤال لم تتم الإجابة عنه هنا.

تواصل معنا وسنساعدك.