Taahhütte bulunmadan önce ücretli bir planı deneyebilir miyim?

Evet. Hesabınızı ilk kez kurduğunuzda, onboarding sırasında bir ücretsiz deneme sunulur. Deneme, ilk ödemenizden önce keşfedebilmeniz için ücretli bir planın özelliklerine erişim sağlar.

Aylık ve yıllık faturalandırma arasında geçiş yapabilir miyim?

Evet, istediğiniz zaman. Faturalandırma portalını Ayarlar → Faturalandırma → Faturalandırmayı Yönet üzerinden açın ve faturalandırma döngünüzü değiştirin. Yıllık faturalandırma, aylığa kıyasla daha fazla tasarruf etmenizi sağlar.

Ay ortasında yükseltme yaparsam ne olur?

Yeni planınız hemen etkinleşir. Yükseltme yaptığınız günden itibaren yeni plan için ücretlendirilirsiniz ve daha yüksek limitleriniz ile özellikleriniz hemen kullanılabilir hale gelir.

Daha düşük bir plana geçersem ne olur?

Verileriniz tamamen korunur — hiçbir müşteri adayı, şablon veya zamanlanmış mesaj silinmez. Ancak daha düşük planın limitlerini aşan özellikler ve kapasite kilitlenir. Örneğin, Standard planında 80 müşteri adayınız varsa ve Basic’e (daha düşük bir müşteri adayı sınırına sahip) geçerseniz, mevcut müşteri adaylarınız kalır ancak Basic planının limiti içine dönene kadar yeni oluşturamazsınız.

İptal ettiğimde ne olur?

Planınız, mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar etkin kalır. Bundan sonra hesabınız Basic planına döner. Tüm verileriniz saklanır.

Geri ödeme alabilir miyim?

Geri ödemeler duruma göre değerlendirilir. Bir endişeniz varsa, bizimle iletişime geçin; durumunuzu inceleyelim.

Ücretsiz denememin sonunda ne olur?

Deneme bitmeden iptal etmediyseniz, seçtiğiniz plan etkinleşir ve ödeme tahsil edilir. Ücretlendirilmekten kaçınmak isterseniz, deneme süresi bitmeden Ayarlar → Faturalandırma → Faturalandırmayı Yönet üzerinden iptal edin.

Tek bir planda birden fazla hesabım olabilir mi?

Her CQ hesabı tek bir kullanıcıya bağlıdır. Plan limitleri her hesap için ayrı ayrı geçerlidir.

Faturalarımı nereden indirebilirim?

Faturalar, faturalandırma portalında mevcuttur. Ayarlar → Faturalandırma → Faturalandırmayı Yönet bölümüne gidin; geçmiş ödemelerin, PDF olarak indirilebilen tam bir geçmişini bulacaksınız.

Burada yanıtı olmayan bir sorum var.

Bizimle iletişime geçin; size yardımcı olalım.