Czy mogę wypróbować plan płatny przed podjęciem decyzji?

Tak. Podczas onboardingu, gdy po raz pierwszy konfigurujesz konto, oferowany jest bezpłatny okres próbny. Okres próbny daje Ci dostęp do funkcji planu płatnego, dzięki czemu możesz je poznać przed pierwszą płatnością.

Czy mogę przełączać się między rozliczeniem miesięcznym a rocznym?

Tak, w każdej chwili. Otwórz portal rozliczeniowy przez Ustawienia → Rozliczenia → Zarządzaj rozliczeniami i zmień cykl rozliczeniowy. Rozliczenie roczne pozwala zaoszczędzić więcej niż miesięczne.

Co się stanie, jeśli ulepszę plan w połowie miesiąca?

Twój nowy plan aktywuje się natychmiast. Opłata za nowy plan jest naliczana od dnia ulepszenia, a Twoje wyższe limity i funkcje stają się od razu dostępne.

Co się stanie, jeśli przejdę na niższy plan?

Twoje dane są w pełni zachowane — żadne leady, szablony ani zaplanowane wiadomości nie są usuwane. Jednak funkcje i pojemność przekraczające limity niższego planu zostaną zablokowane. Na przykład, jeśli miałeś 80 leadów w planie Standard i przejdziesz na Basic (który ma niższy limit leadów), Twoje istniejące leady pozostaną, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych, dopóki nie zmieścisz się w limicie planu Basic.

Co się dzieje, gdy anuluję?

Twój plan pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po tym czasie Twoje konto wraca do planu Basic. Wszystkie Twoje dane są zachowane.

Czy mogę otrzymać zwrot środków?

Zwroty są rozpatrywane indywidualnie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami, a my przeanalizujemy Twoją sytuację.

Co się dzieje po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego?

Jeśli nie anulujesz przed końcem okresu próbnego, wybrany plan zostaje aktywowany i pobierana jest płatność. Jeśli chcesz uniknąć obciążenia, anuluj przed końcem okresu próbnego przez Ustawienia → Rozliczenia → Zarządzaj rozliczeniami.

Czy mogę mieć wiele kont w ramach jednego planu?

Każde konto CQ jest powiązane z jednym użytkownikiem. Limity planu obowiązują w przeliczeniu na konto.

Gdzie mogę pobrać moje faktury?

Faktury są dostępne w portalu rozliczeniowym. Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia → Zarządzaj rozliczeniami, a znajdziesz tam pełną historię poprzednich płatności do pobrania w formacie PDF.

Mam pytanie, na które nie ma tutaj odpowiedzi.

Skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.