Una vez que tienes un plan activo, puedes gestionar todos los aspectos de tu suscripción — incluyendo cambiar el ciclo de facturación, actualizar los datos de pago, descargar facturas y cancelar — a través del portal de facturación.

Abrir el portal de facturación

1. Abre WhatsApp Web con la extensión activa.
2. En la barra lateral de CQ, haz clic en Ajustes (icono de engranaje).
3. Selecciona Facturación.
4. Haz clic en Gestionar facturación.

Esto abre un portal de facturación alojado en tu navegador, donde puedes gestionar tu suscripción.

Qué puedes hacer en el portal de facturación

Cambiar entre facturación mensual y anual

Puedes cambiar de facturación mensual a anual (o viceversa) en cualquier momento. La facturación anual te permite ahorrar más en comparación con pagar mes a mes.

Actualizar tu método de pago

Si tu tarjeta ha caducado o quieres usar otra, puedes actualizar tus datos de pago directamente en el portal.

Ver y descargar facturas

Todas las facturas anteriores están disponibles en el portal. Puedes descargarlas en PDF para tus registros o informes de gastos.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal. Cuando cancelas:

• Tu plan permanece activo hasta el final de tu periodo de facturación actual.
• Una vez finalizado el periodo de facturación, tu cuenta vuelve al plan Basic.
• Tus datos (leads, plantillas, pipelines, etc.) se conservan por completo — no se elimina nada. Las funciones que superen los límites del plan Basic quedarán bloqueadas hasta que elimines elementos o vuelvas a suscribirte.

Comprobar tu uso

Para ver tu uso actual de las funciones de IA y otros límites del plan, ve a Ajustes → Facturación dentro de la extensión. No necesitas abrir el portal de facturación para esto — el uso se muestra directamente en la extensión.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para acceder al portal o realizar cambios, contáctanos.