O Dashboard CRM é o centro de comando do The Chat Quotient. Quando você tem a extensão instalada, este dashboard aparece no seu WhatsApp Web sempre que nenhum chat específico estiver selecionado, substituindo a tela em branco padrão por dados de vendas acionáveis.

Controles Superiores

No canto superior direito do dashboard, você tem três menus suspensos críticos para filtrar sua visualização:

1. Seletor de Moeda: Alterne os seus relatórios para qualquer moeda local. Nós suportamos todas as principais moedas mundiais e até criptomoedas populares.
2. Seletor de Funil: Escolha quais dados de funil você deseja visualizar (ex: “Vendas” vs. “Recrutamento”).
3. Período de Tempo: Filtre seus relatórios por Dia, Semana, Mês ou Ano para acompanhar o progresso ao longo do tempo.

Métricas Principais (As Quatro Mais Importantes)

A seção superior mostra quatro números de alto nível para lhe dar um rápido panorama do seu negócio:

• Valor Previsto (Forecast Value): Este é o valor ponderado do seu funil. Se você tem um lead de $1.000 em uma etapa com 10% de probabilidade, ele contribui com $100 para este valor. Isso fornece uma visão realista da receita esperada em vez de apenas o valor total “aberto”.
• Taxa de Conversão (Conversion Rate): Com base no período selecionado, ela compara os seus leads Ganhos contra os leads Perdidos para mostrar a eficiência de fechamento da sua equipe.
• Novos Leads: O número total de novos contatos adicionados ao seu CRM durante o período selecionado.
• Total de Tarefas Pendentes: Uma contagem geral de todas as tarefas que precisam ser realizadas hoje.

Colunas de Status

Abaixo das métricas, o dashboard organiza sua atenção em três colunas priorizadas:

1. Leads Escapando (Slipping Away Leads): Destaca os leads que não foram atualizados ou contatados nos últimos 7 dias. Estes são os seus leads “frios” que precisam de um reengajamento imediato.
2. Próximas Tarefas (Upcoming Tasks): Uma lista cronológica das suas próximas ações agendadas.
3. Tarefas Atrasadas (Overdue Tasks): Tarefas que ultrapassaram o seu prazo de conclusão e exigem atenção redobrada.

Relatórios Visuais (Gráficos)

Para fornecer uma visão em 360 graus, nós oferecemos dois tipos de gráficos:

• Detalhamento da Origem dos Leads (Gráfico de Pizza): Veja exatamente de onde os seus leads estão vindo (ex: Indicações, Site, Instagram) para saber quais canais de marketing estão funcionando.
• Gráfico de Funil (Pipeline Funnel Chart): Uma representação visual de quantos leads se encontram em cada etapa do seu processo de vendas, ajudando a identificar gargalos no seu funil.

Alternando as Visualizações

Na parte superior da área do dashboard, você pode alternar entre as abas de Visão Geral (Gráficos e Métricas) e Funil (Quadro Kanban) para gerenciar o seu trabalho da forma que melhor lhe adequar.