कैंपेन आपको एक साथ संपर्कों की एक बड़ी सूची को एक WhatsApp संदेश भेजने देते हैं — एक ब्रॉडकास्ट। ये उन लोगों तक पहुंचने के लिए बनाए गए हैं जिन्हें आप पहले से जानते हैं: सहेजे गए संपर्क, ग्रुप सदस्य, या आपके द्वारा इम्पोर्ट की गई सूची, न कि कोल्ड आउटरीच के लिए। हर कैंपेन को लाइव डिलीवरी आँकड़ों के साथ ट्रैक किया जाता है और इसमें आपके WhatsApp नंबर के फ़्लैग होने के जोखिम को कम करने के लिए ऑप्ट-आउट हैंडलिंग बनी हुई है।

आपको CQ डैशबोर्ड में Deals (Kanban) और अवलोकन (Overview) के बगल में, कैंपेन अपने खुद के टैब के रूप में मिलेगा।

चरण 1: अपने कैंपेन को नाम दें

नया कैंपेन पर क्लिक करें और उसे एक नाम दें। जैसे ही आप आगे बढ़ते हैं, एक ड्राफ्ट अपने आप सेव हो जाता है, इसलिए अगर आप टैब बंद करके बाद में वापस आते हैं तो कुछ भी नहीं खोता।

आपको सब कुछ एक ही बार में पूरा करने की ज़रूरत नहीं है — एक कैंपेन सिर्फ एक नाम के रूप में शुरू हो सकता है और बाद में भरा जा सकता है। ड्राफ्ट और पॉज़ किए गए कैंपेन को कभी भी फिर से खोला और एडिट किया जा सकता है।

चरण 2: अपनी ऑडियंस बनाएं

WhatsApp संपर्कों, एक WhatsApp ग्रुप, या CSV इम्पोर्ट से प्राप्तकर्ता जोड़ें — आप एक ही कैंपेन में तीनों को मिला सकते हैं। पूरी प्रक्रिया के लिए अपने कैंपेन की ऑडियंस बनाना देखें।

आपकी ऑप्ट-आउट सूची में पहले से मौजूद कोई भी नंबर अपने आप बाहर रखा जाता है, और जैसे-जैसे आप सूची बनाते हैं, UI कितने नंबर बाहर रखे गए इसकी लाइव गिनती दिखाता है।

चरण 3: अपना संदेश लिखें

पर्सनलाइज़्ड मर्ज फ़ील्ड, वैकल्पिक मीडिया, और फॉर्मेटिंग के साथ अपना संदेश लिखें। मर्ज फ़ील्ड, फॉलबैक नामों, और अटैचमेंट के बारे में विवरण के लिए अपने कैंपेन का संदेश लिखना देखें।

[!TIP] अपने कॉन्फ़िगर किए गए STOP कीवर्ड से बनी “हमसे संदेश प्राप्त करना बंद करने के लिए STOP का जवाब दें” जैसी लाइन को अपने आप जोड़ने के लिए अनसब्सक्राइब लाइन जोड़ें चालू करें। ऑप्ट-आउट और STOP कीवर्ड प्रबंधित करना देखें।

वैकल्पिक: जवाबों को AI सेल्स एजेंट को सौंपें

AI हैंडऑफ चालू करें ताकि आपके AI सेल्स एजेंट में से एक कैंपेन का जवाब देने वाले हर व्यक्ति से एक कॉन्फ़िगर करने योग्य सीमा तक अपने आप बातचीत करे (उदाहरण के लिए, बिना जवाब के तय घंटों के बाद निगरानी बंद करना)। आप इसे कभी भी बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं, यहां तक कि कैंपेन के बीच में भी। एजेंट सेटअप के लिए ही, AI इनबाउंड एजेंट हेल्प सेक्शन देखें।

चरण 4: समीक्षा करें और पुष्टि करें

भेजने से पहले, समीक्षा स्क्रीन दिखाती है:

• सटीक प्राप्तकर्ता संख्या
• एक सैंपल संपर्क का उपयोग करके प्रतिस्थापित मर्ज फ़ील्ड के साथ अंतिम रेंडर किया गया संदेश
• अटैच किया गया मीडिया, यदि कोई हो
• आपके कॉन्फ़िगर किए गए STOP कीवर्ड
• AI हैंडऑफ की स्थिति
• आपकी वर्तमान भेजने की सेटिंग्स — दैनिक सीमा, डिले रेंज, और बिज़नेस ऑवर्स — इन्हें एडिट करने के लिए वन-क्लिक लिंक के साथ

प्रतिबंधों से बचने के लिए WhatsApp की स्पैम नीति का पालन करें। ब्लॉक किए गए नंबरों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। यदि आप ब्लॉक हो जाते हैं, तो अपने अकाउंट को नए नंबर पर रीमैप करने के लिए हमसे संपर्क करें।

भेजना शुरू करने के लिए कन्फर्म करें पर क्लिक करें। कैंपेन की स्थिति भेजा जा रहा है में बदल जाती है, और संदेश बैकग्राउंड में धीरे-धीरे भेजे जाते हैं। प्रगति देखने के लिए अपने कैंपेन की स्थिति ट्रैक करना देखें, और अपने नंबर की सुरक्षा करने वाली सेटिंग्स को समझने के लिए कैंपेन को सुरक्षित रूप से भेजना देखें।