Le campagne ti permettono di inviare un unico messaggio WhatsApp a un ampio elenco di contatti in una sola volta — un invio broadcast. Sono pensate per raggiungere persone che già conosci: contatti salvati, membri di un gruppo o un elenco che importi, non per il contatto a freddo. Ogni campagna viene monitorata con statistiche di consegna in tempo reale e include una gestione degli opt-out integrata, per ridurre il rischio che il tuo numero WhatsApp venga segnalato.

Trovi le Campagne come scheda a sé stante nella Dashboard CQ, accanto a Trattative (Kanban) e Insight.

Passaggio 1: Dai un Nome alla tua Campagna

Fai clic su Nuova Campagna e assegnale un nome. Una bozza viene salvata automaticamente non appena procedi, quindi non perdi nulla se chiudi la scheda e torni più tardi.

Non devi finire tutto in una sola sessione: una campagna può iniziare come semplice nome ed essere completata in seguito. Le campagne in bozza e quelle in pausa possono essere riaperte e modificate in qualsiasi momento.

Passaggio 2: Costruisci il tuo Pubblico

Aggiungi destinatari dai contatti WhatsApp, da un gruppo WhatsApp o tramite importazione CSV — puoi combinare tutte e tre le modalità nella stessa campagna. Consulta Costruire il Pubblico della tua Campagna per la guida completa.

Qualsiasi numero già presente nella tua lista di opt-out viene escluso automaticamente, e l’interfaccia mostra un conteggio aggiornato in tempo reale di quanti sono stati esclusi mentre costruisci l’elenco.

Passaggio 3: Scrivi il tuo Messaggio

Componi il tuo messaggio con campi di merge personalizzati, media facoltativi e formattazione. Consulta Comporre il Messaggio della tua Campagna per i dettagli su campi di merge, nomi alternativi e allegati.

[!TIP] Attiva Aggiungi una riga di disiscrizione per aggiungere automaticamente una riga come “Rispondi STOP per non ricevere più messaggi da noi”, generata a partire dalle parole chiave STOP che hai configurato. Consulta Gestire gli Opt-Out e le Parole Chiave STOP.

Opzionale: Passa le Risposte a un Agente IA di Vendita

Attiva il passaggio all’IA per far sì che uno dei tuoi Agenti IA di vendita interagisca automaticamente con chiunque risponda alla campagna, fino a un limite configurabile (ad esempio, interrompere il monitoraggio dopo un certo numero di ore senza risposta). Puoi modificare o disattivare questa opzione in qualsiasi momento, anche a campagna avviata. Per la configurazione dell’agente stesso, consulta la sezione di supporto dedicata all’Agente IA in entrata.

Passaggio 4: Revisione e Conferma

Prima dell’invio, la schermata di revisione mostra:

• Il numero esatto di destinatari
• Il messaggio finale renderizzato, con i campi di merge sostituiti utilizzando un contatto di esempio
• I media allegati, se presenti
• Le parole chiave STOP configurate
• Lo stato del passaggio all’IA
• Le tue impostazioni di invio attuali — limite giornaliero, intervallo di ritardo e orario lavorativo — con un link per modificarle in un clic

Segui la politica anti-spam di WhatsApp per evitare ban. Non siamo responsabili per i numeri bloccati. Contattaci in caso di blocco per rimappare il tuo account su un nuovo numero.

Fai clic su Conferma per avviare l’invio. Lo stato della campagna passa a Invio in corso, e i messaggi vengono inviati gradualmente in background. Consulta Monitorare lo Stato della Campagna per seguire l’avanzamento, e Inviare Campagne in Sicurezza per capire le impostazioni che proteggono il tuo numero.