Met Campagnes stuurt u één WhatsApp-bericht in één keer naar een grote lijst met contacten — een broadcast. Ze zijn gemaakt om mensen te bereiken die u al kent: opgeslagen contacten, groepsleden of een lijst die u importeert, niet voor koude acquisitie. Elke campagne wordt gevolgd met live verzendstatistieken en heeft ingebouwd afmeldbeheer om het risico te verkleinen dat uw WhatsApp-nummer wordt gemarkeerd.

U vindt Campagnes als eigen tabblad in het CQ-dashboard, naast Deals (Kanban) en Inzichten.

Stap 1: Geef uw campagne een naam

Klik op Nieuwe Campagne en geef deze een naam. Zodra u verdergaat, wordt automatisch een concept opgeslagen, zodat er niets verloren gaat als u het tabblad sluit en later terugkomt.

U hoeft niet alles in één keer af te ronden — een campagne kan beginnen als slechts een naam en later worden aangevuld. Concept- en gepauzeerde campagnes kunnen op elk moment opnieuw worden geopend en bewerkt.

Stap 2: Bouw uw doelgroep

Voeg ontvangers toe vanuit WhatsApp-contacten, een WhatsApp-groep of een CSV-import — u kunt alle drie combineren in dezelfde campagne. Zie Uw campagnedoelgroep opbouwen voor de volledige uitleg.

Elk nummer dat al op uw afmeldlijst staat, wordt automatisch uitgesloten, en de interface toont een lopende telling van hoeveel er zijn uitgesloten terwijl u de lijst opbouwt.

Stap 3: Schrijf uw bericht

Stel uw bericht samen met gepersonaliseerde variabelen, optionele media en opmaak. Zie Uw campagnebericht samenstellen voor details over variabelen, standaardnamen en bijlagen.

[!TIP] Schakel Regel om af te melden toevoegen in om automatisch een regel toe te voegen zoals “Antwoord met STOP om geen berichten meer van ons te ontvangen”, opgebouwd uit uw geconfigureerde STOP-trefwoorden. Zie Afmeldingen en STOP-trefwoorden beheren.

Optioneel: Draag reacties over aan een AI-verkoopagent

Schakel AI-overdracht in zodat een van uw AI-verkoopagenten automatisch iedereen benadert die op de campagne reageert, tot een instelbare afkapgrens (bijv. stop met monitoren na een bepaald aantal uren zonder reactie). U kunt dit op elk moment wijzigen of uitschakelen, zelfs halverwege een campagne. Zie voor het instellen van de agent zelf de hulpsectie AI Inbound Agent.

Stap 4: Beoordelen & bevestigen

Voordat u verzendt, toont het beoordelingsscherm:

• Het exacte aantal ontvangers
• Het uiteindelijke weergegeven bericht, met variabelen ingevuld aan de hand van een voorbeeldcontact
• Bijgevoegde media, indien aanwezig
• Uw geconfigureerde STOP-trefwoorden
• Status van de AI-overdracht
• Uw huidige verzendinstellingen — dagelijkse limiet, vertragingsbereik en verzenduren — met een link waarmee u ze met één klik kunt bewerken

Volg het spambeleid van WhatsApp om verbanningen te voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor geblokkeerde nummers. Neem contact met ons op als u geblokkeerd bent, zodat we uw account naar een nieuw nummer kunnen overzetten.

Klik op Bevestigen om het verzenden te starten. De campagnestatus verandert naar Wordt verzonden, en berichten worden geleidelijk op de achtergrond verstuurd. Zie Campagnestatus volgen om de voortgang te volgen, en Campagnes veilig verzenden om de instellingen te begrijpen die uw nummer beschermen.