Grupę odbiorców kampanii można zbudować z trzech źródeł, które można łączyć w ramach tej samej kampanii.

Kontakty WhatsApp

Wybierz poszczególne czaty bezpośrednio z WhatsApp, z możliwością wyszukiwania i filtrowania według Twoich niestandardowych etykiet WhatsApp. Działa to niezależnie od tego, czy kontakt został już zapisany w Twoim CRM.

Z grupy

Wybierz grupę WhatsApp i wciągnij wszystkich jej uczestników jako odbiorców za jednym razem.

Import CSV

Pobierz przykładowy szablon CSV, uzupełnij go i prześlij. Wymagane kolumny to phone i first_name; opcjonalne kolumny to last_name, email, city, state, country, address i source. System dopasowuje istniejące kontakty lub tworzy nowe na podstawie pliku, a import odbywa się w tle z możliwością sprawdzenia postępu. Kontakty dodane w ten sposób trafiają do Twojego CRM jako klienci, a nie tylko do tej jednej kampanii.

Duplikaty i rezygnacje

Ta sama osoba wybrana z więcej niż jednego źródła (np. w grupie WhatsApp i w Twoim pliku CSV) jest automatycznie deduplikowana.

Każdy numer znajdujący się już na liście rezygnacji jest automatycznie wykluczany z grupy odbiorców — podczas dodawania odbiorców zobaczysz bieżący licznik „wykluczony — już zrezygnował”.

Przeglądanie i usuwanie odbiorców

Dopóki kampania jest wciąż szkicem, możesz przejrzeć pełną listę odbiorców — każdy wraz z dokładną wiadomością, którą otrzyma — i w razie potrzeby usunąć poszczególne osoby. Wstrzymaną kampanię można również ponownie otworzyć, aby dodać kolejnych odbiorców. Gdy kampania jest aktywnie w stanie Wysyłanie, jej grupa odbiorców zostaje zablokowana.

Dalej: Tworzenie wiadomości kampanii.