يمكن بناء جمهور الحملة من ثلاثة مصادر، ويمكنك الجمع بينها جميعًا في نفس الحملة.

جهات اتصال WhatsApp

اختر محادثات فردية مباشرة من WhatsApp، مع إمكانية البحث والتصفية حسب وسوم WhatsApp المخصصة الخاصة بك. يعمل هذا سواء كانت جهة الاتصال محفوظة بالفعل في نظام CRM الخاص بك أم لا.

من مجموعة

اختر مجموعة WhatsApp واسحب جميع أعضائها كمستلمين بإجراء واحد.

استيراد ملف CSV

قم بتنزيل نموذج CSV التجريبي، واملأه، ثم قم برفعه. الأعمدة المطلوبة هي phone وfirst_name؛ والأعمدة الاختيارية هي last_name وemail وcity وstate وcountry وaddress وsource. يقوم النظام بمطابقة جهات الاتصال الموجودة أو إنشاء جهات اتصال جديدة من الملف، وتتم عملية الاستيراد في الخلفية مع إمكانية متابعة التقدم. تُضاف جهات الاتصال التي تُستورد بهذه الطريقة إلى نظام CRM الخاص بك كعملاء، وليس فقط إلى هذه الحملة بالذات.

التكرارات وإلغاء الاشتراك

يتم إلغاء تكرار الشخص نفسه تلقائيًا إذا تم اختياره من أكثر من مصدر (مثلًا، في مجموعة WhatsApp و في ملف CSV الخاص بك).

يتم استبعاد أي رقم موجود بالفعل في قائمة إلغاء الاشتراك الخاصة بك تلقائيًا من الجمهور — سترى عدادًا مستمرًا بعنوان “مستبعد — ألغى الاشتراك مسبقًا” أثناء إضافتك للمستلمين.

مراجعة المستلمين وإزالتهم

طالما أن الحملة لا تزال في حالة مسودة، يمكنك مراجعة قائمة المستلمين الكاملة — مع الرسالة الدقيقة التي سيستلمها كل منهم — وإزالة أشخاص بعينهم إذا لزم الأمر. يمكن أيضًا إعادة فتح الحملة المتوقفة مؤقتًا لإضافة المزيد من المستلمين. بمجرد أن تصبح الحملة قيد الإرسال فعليًا، يُقفل جمهورها ولا يمكن تعديله.

التالي: كتابة رسالة حملتك.