किसी कैंपेन की ऑडियंस तीन स्रोतों से बनाई जा सकती है, और आप एक ही कैंपेन में इन सभी को मिला सकते हैं।

WhatsApp संपर्क

अपने कस्टम WhatsApp लेबल के अनुसार सर्च और फ़िल्टर करते हुए, सीधे अपने WhatsApp से अलग-अलग चैट चुनें। यह इस बात से स्वतंत्र काम करता है कि संपर्क आपके CRM में पहले से सेव है या नहीं।

किसी ग्रुप से

एक WhatsApp ग्रुप चुनें और उसके सभी सदस्यों को एक ही एक्शन में प्राप्तकर्ता के रूप में शामिल करें।

CSV इम्पोर्ट

सैंपल CSV टेम्पलेट डाउनलोड करें, उसे भरें, और अपलोड करें। ज़रूरी कॉलम phone और first_name हैं; वैकल्पिक कॉलम last_name, email, city, state, country, address, और source हैं। सिस्टम मौजूदा संपर्कों को मैच करता है या फ़ाइल से नए बनाता है, और इम्पोर्ट बैकग्राउंड में चलता है जिसकी प्रगति आप देख सकते हैं। इस तरह लाए गए संपर्क आपके CRM में ग्राहकों के रूप में जोड़े जाते हैं, न कि सिर्फ़ इस एक कैंपेन में।

डुप्लिकेट और ऑप्ट-आउट

एक से ज़्यादा स्रोत से चुना गया एक ही व्यक्ति (जैसे, किसी WhatsApp ग्रुप और आपके CSV दोनों में) अपने आप डिडुप्लिकेट कर दिया जाता है।

आपकी ऑप्ट-आउट सूची में पहले से मौजूद कोई भी नंबर अपने आप ऑडियंस से बाहर रखा जाता है — जैसे-जैसे आप प्राप्तकर्ता जोड़ते हैं, आपको “बाहर रखे गए — पहले से ऑप्ट-आउट” की लाइव गिनती दिखेगी।

प्राप्तकर्ताओं की समीक्षा करना और हटाना

जब तक कोई कैंपेन ड्राफ्ट में है, आप पूरी प्राप्तकर्ता सूची की समीक्षा कर सकते हैं — हर एक को मिलने वाले सटीक संदेश के साथ — और ज़रूरत पड़ने पर अलग-अलग लोगों को हटा सकते हैं। किसी पॉज़ किए गए कैंपेन को भी और प्राप्तकर्ता जोड़ने के लिए फिर से खोला जा सकता है। एक बार जब कोई कैंपेन सक्रिय रूप से भेजा जा रहा हो, तो उसकी ऑडियंस लॉक हो जाती है।

आगे: अपने कैंपेन का संदेश लिखना।