Die Zielgruppe einer Kampagne kann aus drei Quellen erstellt werden, und Sie können alle in derselben Kampagne kombinieren.

WhatsApp-Kontakte

Wählen Sie einzelne Chats direkt aus Ihrem WhatsApp aus, mit Suche und Filterung nach Ihren benutzerdefinierten WhatsApp-Labels. Dies funktioniert unabhängig davon, ob der Kontakt bereits in Ihrem CRM gespeichert ist.

Aus Einer Gruppe

Wählen Sie eine WhatsApp-Gruppe aus und übernehmen Sie alle ihre Teilnehmer in einer einzigen Aktion als Empfänger.

CSV-Import

Laden Sie die Beispiel-CSV-Vorlage herunter, füllen Sie sie aus und laden Sie sie hoch. Die erforderlichen Spalten sind phone und first_name; optionale Spalten sind last_name, email, city, state, country, address und source. Das System gleicht bestehende Kontakte ab oder erstellt neue aus der Datei, und der Import läuft im Hintergrund mit einem Fortschritt, den Sie einsehen können. Auf diese Weise importierte Kontakte werden Ihrem CRM als Kunden hinzugefügt, nicht nur zu dieser einen Kampagne.

Duplikate und Abmeldungen

Dieselbe Person, die aus mehr als einer Quelle ausgewählt wurde (z. B. in einer WhatsApp-Gruppe und in Ihrer CSV), wird automatisch dedupliziert.

Jede Nummer, die bereits auf Ihrer Abmeldeliste steht, wird automatisch von der Zielgruppe ausgeschlossen — Sie sehen eine laufende Zählung „ausgeschlossen — bereits abgemeldet”, während Sie Empfänger hinzufügen.

Empfänger Überprüfen und Entfernen

Solange eine Kampagne noch ein Entwurf ist, können Sie die vollständige Empfängerliste überprüfen — jeweils mit der genauen Nachricht, die sie erhalten werden — und einzelne Personen bei Bedarf entfernen. Eine pausierte Kampagne kann ebenfalls wieder geöffnet werden, um weitere Empfänger hinzuzufügen. Sobald eine Kampagne aktiv gesendet wird, ist ihre Zielgruppe festgelegt.

Weiter: Verfassen Ihrer Kampagnennachricht.