캠페인 대상은 세 가지 소스로부터 구성할 수 있으며, 같은 캠페인에서 이 세 가지를 모두 함께 사용할 수 있습니다.

WhatsApp 연락처

WhatsApp에서 직접 개별 채팅을 선택할 수 있으며, 사용자 지정 WhatsApp 라벨로 검색 및 필터링할 수 있습니다. 이 기능은 연락처가 CRM에 이미 저장되어 있는지 여부와 관계없이 작동합니다.

그룹에서 가져오기

WhatsApp 그룹을 선택하면 한 번의 작업으로 모든 참여자를 수신자로 가져올 수 있습니다.

CSV 가져오기

샘플 CSV 템플릿을 다운로드하여 작성한 후 업로드하세요. 필수 열은 phone과 first_name이며, 선택 열은 last_name, email, city, state, country, address, source입니다. 시스템은 기존 연락처와 일치시키거나 파일에서 새 연락처를 생성하며, 가져오기는 백그라운드에서 실행되고 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 이 방식으로 가져온 연락처는 이 캠페인뿐 아니라 고객으로 CRM에도 추가됩니다.

중복 및 수신 거부

둘 이상의 소스에서 선택된 동일 인물(예: WhatsApp 그룹과 CSV 모두에 존재하는 경우)은 자동으로 중복 제거됩니다.

이미 수신 거부 목록에 있는 번호는 대상에서 자동으로 제외됩니다 — 수신자를 추가하는 동안 “제외됨 — 이미 수신 거부함”이라는 실시간 카운트가 표시됩니다.

수신자 검토 및 삭제

캠페인이 아직 초안 상태인 동안에는 전체 수신자 목록을 검토할 수 있으며 — 각 수신자가 받을 정확한 메시지와 함께 — 필요한 경우 개별 인원을 삭제할 수 있습니다. 일시중지된 캠페인도 다시 열어 수신자를 추가할 수 있습니다. 캠페인이 실제로 발송 중 상태가 되면 대상은 고정되어 더 이상 변경할 수 없습니다.

다음: 캠페인 메시지 작성하기.