Każda kampania jest śledzona od momentu jej potwierdzenia aż do podjęcia próby wysyłki do każdego odbiorcy.

Lista kampanii

Lista kampanii pokazuje dla każdej kampanii: status, całkowitą liczbę odbiorców, liczby wysłanych/nieudanych/pominiętych/zrezygnowanych oraz datę utworzenia — wystarczająco, aby przejrzeć wszystkie kampanie na pierwszy rzut oka.

Szczegóły kampanii: status na żywo

Otwórz kampanię, aby zobaczyć podział w czasie rzeczywistym, który odświeża się automatycznie co 5 sekund podczas wysyłki. Odbiorcy przechodzą przez następujące statusy:

• W kolejce — oczekuje na wysłanie
• Wysłano — przekazano do WhatsApp
• Nieudane — nie udało się wysłać (np. numer nie jest zarejestrowany w WhatsApp)
• Pominięty — pominięty, ponieważ kontakt zrezygnował już przed tą kampanią
• Zrezygnował — kontakt odpowiedział słowem kluczowym STOP podczas tej kampanii

[!NOTE] Kampanie są wysyłane za pośrednictwem Twojej własnej sesji WhatsApp Web, a nie firmowego API do wiadomości, dlatego potwierdzenia dostarczenia/odczytania nie są dostępne — śledzenie statusu kończy się na statusach W kolejce, Wysłano, Nieudane, Pominięty i Zrezygnował. Odpowiedzi są nadal wykrywane w tle (na potrzeby dopasowywania słów kluczowych STOP i przekazywania AI), po prostu nie są pokazywane jako osobna karta statusu.

Te karty podsumowujące wspiera stronicowana, filtrowalna tabela, dzięki której możesz sprawdzić dokładnie, kto otrzymał jaki status.

Wstrzymywanie, wznawianie, anulowanie i ponawianie

Z widoku listy lub szczegółów:

• Wstrzymaj wysyłaną kampanię i wznów ją później.
• Anuluj szkic lub wstrzymaną kampanię — jest to nieodwracalne i wymaga potwierdzenia.
• Ponów nieudane — dostępne, gdy kampania jest wysyłana, wstrzymana lub zakończona.
• Edytuj — dostępne tylko dla szkiców lub wstrzymanych kampanii.

Kampania automatycznie przechodzi do statusu Zakończona, gdy podjęto próbę wysyłki do każdego odbiorcy, a Ty otrzymujesz powiadomienie z ostatecznymi statystykami.

[!TIP] Kampania może również automatycznie wstrzymać się sama ze względów bezpieczeństwa — zobacz Bezpieczne wysyłanie kampanii, aby dowiedzieć się dlaczego i co wtedy zrobić.