Jede Kampagne wird ab dem Moment der Bestätigung verfolgt, bis jeder Empfänger kontaktiert wurde.

Kampagnenliste

Die Kampagnenliste zeigt pro Kampagne: Status, Gesamtzahl der Empfänger, Anzahl gesendet/fehlgeschlagen/unterdrückt/abgemeldet und Erstellungsdatum — genug, um alle Ihre Kampagnen auf einen Blick zu überblicken.

Kampagnendetails: Live-Status

Öffnen Sie eine Kampagne, um eine Echtzeit-Aufschlüsselung zu sehen, die sich während des Versands alle 5 Sekunden automatisch aktualisiert. Empfänger durchlaufen diese Status:

• In Warteschlange — wartet auf den Versand
• Gesendet — an WhatsApp übergeben
• Fehlgeschlagen — konnte nicht gesendet werden (z. B. die Nummer ist nicht auf WhatsApp)
• Unterdrückt — übersprungen, weil der Kontakt vor dieser Kampagne bereits abgemeldet war
• Abgemeldet — der Kontakt hat während dieser Kampagne mit einem STOP-Schlüsselwort geantwortet

[!NOTE] Kampagnen werden über Ihre eigene WhatsApp-Web-Sitzung statt über eine Business-Messaging-API versendet, daher sind Zustell-/Lesebestätigungen nicht verfügbar — die Statusverfolgung endet bei In Warteschlange, Gesendet, Fehlgeschlagen, Unterdrückt und Abgemeldet. Antworten werden trotzdem im Hintergrund erkannt (für den Abgleich von STOP-Schlüsselwörtern und die KI-Übergabe), erscheinen jedoch nicht als eigene Statuskarte.

Eine paginierte, filterbare Tabelle untermauert diese zusammenfassenden Karten, sodass Sie genau nachvollziehen können, wer welchen Status erhalten hat.

Pausieren, Fortsetzen, Abbrechen und Wiederholen

Aus der Liste oder der Detailansicht:

• Pausieren Sie eine sendende Kampagne, und setzen Sie sie später fort.
• Brechen Sie eine Entwurfs- oder pausierte Kampagne ab — dies ist unwiderruflich und erfordert eine Bestätigung.
• Fehlgeschlagene Wiederholen für Empfänger — verfügbar, während eine Kampagne gesendet wird, pausiert ist oder abgeschlossen wurde.
• Bearbeiten — nur für Entwurfs- oder pausierte Kampagnen verfügbar.

Eine Kampagne wechselt automatisch zu Abgeschlossen, sobald jeder Empfänger kontaktiert wurde, und Sie erhalten eine Benachrichtigung mit den endgültigen Statistiken.

[!TIP] Eine Kampagne kann sich auch aus Sicherheitsgründen automatisch pausieren — siehe Kampagnen Sicher Versenden, um zu erfahren, warum, und was in diesem Fall zu tun ist.