Ogni campagna viene monitorata dal momento in cui la confermi fino a quando l’invio è stato tentato per tutti i destinatari.

Elenco Campagne

L’elenco delle campagne mostra, per ciascuna campagna: stato, totale destinatari, conteggi di inviati/falliti/soppressi/in opt-out e data di creazione — abbastanza per scorrere rapidamente tutte le tue campagne.

Dettaglio Campagna: Stato in Tempo Reale

Apri una campagna per vedere una suddivisione in tempo reale, che si aggiorna automaticamente ogni 5 secondi mentre è in invio. I destinatari attraversano questi stati:

• In coda (Queued) — in attesa di essere inviato
• Inviato (Sent) — consegnato a WhatsApp
• Non riuscito (Failed) — impossibile inviarlo (ad es. il numero non è su WhatsApp)
• Soppresso (Suppressed) — saltato perché il contatto era già in opt-out prima di questa campagna
• In opt-out (Opted out) — il contatto ha risposto con una parola chiave STOP durante questa campagna

[!NOTE] Le campagne vengono inviate tramite la tua sessione personale di WhatsApp Web anziché tramite un’API di messaggistica aziendale, quindi le ricevute di consegna/lettura non sono disponibili — il monitoraggio dello stato si ferma a In coda, Inviato, Non riuscito, Soppresso e In opt-out. Le risposte continuano comunque a essere rilevate dietro le quinte (per la corrispondenza delle parole chiave STOP e il passaggio all’IA), semplicemente non vengono mostrate come una scheda di stato a sé stante.

Una tabella paginata e filtrabile supporta queste schede di riepilogo, così puoi approfondire per vedere esattamente chi ha ricevuto quale stato.

Pausa, Ripresa, Annullamento e Nuovo Tentativo

Dall’elenco o dalla vista dettagliata:

• Metti in pausa una campagna in invio, e riprendila più tardi.
• Annulla una campagna in bozza o in pausa — questa azione è irreversibile e richiede una conferma.
• Riprova i Falliti — disponibile mentre una campagna è in invio, in pausa o completata.
• Modifica — disponibile solo per le campagne in bozza o in pausa.

Una campagna passa automaticamente a Completata una volta che l’invio è stato tentato per tutti i destinatari, e riceverai una notifica con le statistiche finali.

[!TIP] Una campagna può anche mettersi in pausa automaticamente per motivi di sicurezza — consulta Inviare Campagne in Sicurezza per capire il perché e cosa fare al riguardo.