すべてのキャンペーンは、確認した瞬間から全受信者への送信が試みられるまで追跡されます。

キャンペーンリスト

キャンペーンリストには、各キャンペーンごとにステータス、総受信者数、送信済み／失敗／抑制済み／オプトアウト済みの件数、作成日が表示され、すべてのキャンペーンを一目で把握するのに十分な情報が得られます。

キャンペーン詳細：リアルタイムステータス

キャンペーンを開くとリアルタイムの内訳が表示され、送信中は5秒ごとに自動更新されます。受信者は次の状態を経過します。

• キュー待ち（Queued）——送信を待っている状態
• 送信済み（Sent）——WhatsApp に引き渡された状態
• 失敗（Failed）——送信できなかった状態（例：その番号が WhatsApp に登録されていない場合など）
• 抑制済み（Suppressed）——このキャンペーンの前からすでにオプトアウトしていたためスキップされた状態
• オプトアウト済み（Opted out）——このキャンペーン中に STOP キーワードで返信した状態

[!NOTE] キャンペーンはビジネスメッセージング API ではなく、あなた自身の WhatsApp Web セッションを通じて送信されるため、配信済み・既読の受信確認は利用できません——ステータスの追跡はキュー待ち、送信済み、失敗、抑制済み、オプトアウト済みまでとなります。返信自体は（STOP キーワードの照合や AI 引き継ぎのために）裏側で引き続き検出されますが、それ自体が独立したステータスカードとして表示されることはありません。

これらのサマリーカードの裏には、ページ分割・絞り込み可能なテーブルがあり、誰がどのステータスになったかを詳しく確認できます。

一時停止、再開、キャンセル、再試行

リスト画面または詳細画面から次の操作が行えます。

• 送信中のキャンペーンを 一時停止 し、後で 再開 する。
• 下書きまたは一時停止中のキャンペーンを キャンセル する——この操作は取り消せず、確認が求められます。
• 失敗を再試行——キャンペーンが送信中、一時停止中、または完了している間に利用可能です。
• 編集——下書きまたは一時停止中のキャンペーンでのみ利用可能です。

すべての受信者への送信が試みられると、キャンペーンは自動的に 完了 になり、最終的な統計とともに通知が届きます。

[!TIP] キャンペーンは安全上の理由から自動的に一時停止することもあります——その理由と対処法については キャンペーンを安全に送信する を参照してください。