Chaque campagne est suivie depuis le moment où vous la confirmez jusqu’à ce que chaque destinataire ait été sollicité.

Liste des Campagnes

La liste des campagnes affiche, par campagne : le statut, le nombre total de destinataires, les décomptes envoyés/échoués/exclus/désabonnés, et la date de création — suffisant pour parcourir toutes vos campagnes d’un coup d’œil.

Détail de la Campagne : Statut en Direct

Ouvrez une campagne pour voir une répartition en temps réel, qui s’actualise automatiquement toutes les 5 secondes pendant l’envoi. Les destinataires passent par ces statuts :

• En file d’attente — en attente d’envoi
• Envoyé — transmis à WhatsApp
• Échoué — n’a pas pu être envoyé (par exemple, le numéro n’est pas sur WhatsApp)
• Exclu — ignoré car le contact était déjà désabonné avant cette campagne
• Désabonné — le contact a répondu avec un mot-clé STOP pendant cette campagne

[!NOTE] Les campagnes sont envoyées via votre propre session WhatsApp Web plutôt que via une API de messagerie professionnelle, les accusés de réception de livraison/lecture ne sont donc pas disponibles — le suivi du statut s’arrête à En file d’attente, Envoyé, Échoué, Exclu et Désabonné. Les réponses sont tout de même détectées en coulisses (pour la correspondance des mots-clés STOP et le transfert vers l’IA), simplement elles ne sont pas affichées comme une carte de statut à part entière.

Un tableau paginé et filtrable complète ces cartes récapitulatives, afin que vous puissiez voir précisément qui a obtenu quel statut.

Mettre en Pause, Reprendre, Annuler et Relancer

Depuis la liste ou la vue détaillée :

• Mettez en pause une campagne en cours d’envoi, et reprenez-la plus tard.
• Annulez une campagne en brouillon ou en pause — c’est irréversible et une confirmation est demandée.
• Relancer les Échecs pour les destinataires — disponible pendant qu’une campagne est en cours d’envoi, en pause ou terminée.
• Modifier — disponible uniquement pour les campagnes en brouillon ou en pause.

Une campagne passe automatiquement à Terminée une fois que chaque destinataire a été sollicité, et vous recevrez une notification avec les statistiques finales.

[!TIP] Une campagne peut également se mettre en pause automatiquement pour des raisons de sécurité — consultez Envoyer des Campagnes en Toute Sécurité pour savoir pourquoi, et que faire dans ce cas.